在（zài）博科资讯的大力（lì）推导下，物（wù）流供（gòng）应链（liàn）管理（lǐ）和（hé）第四利（lì）润源的概念正在坊间热传。特别是在经济环境恶化的情况下，供应链管理已被当成企业成功的（de）关键要素，利用线 性（xìng）规（guī）划等核（hé）心优化技术，对（duì）从供应商的（de）供应（yīng）商（shāng）、供（gòng）应商、企业、客（kè）户（hù）到（dào）客（kè）户的客户等整个链条环节的管（guǎn）理和优化，能帮助企业推动供应链（liàn）上的所有成员在世界的任何 角落协调一（yī）致地进行商业（yè）运作。

     库存和服务水平之间的（de）矛盾

     企业（yè）在（zài）经营（yíng）过程中有许多不确定性因素，库存（cún）相当于供应链系统的润滑油（yóu），对这些不确定因（yīn）素导（dǎo）致的波动（dòng）起到缓冲作用（yòng）。企业的客户（hù）服务水平和库（kù）存（cún）是一对矛盾，这 是整个供应链管理（lǐ）理论（lùn）和实践中一对最（zuì）基本的矛盾。在其他条（tiáo）件（jiàn）不变的前提下，客户服务水平越高，要求的库存就要越（yuè）多。而企业运营效（xiào）益（yì）的（de）提高却要求库存越少（shǎo）越 好（hǎo），全球许多著名的企业（yè）均依靠“零库存”管理创造了自己的（de）商（shāng）业奇迹。

     为了（le）解决（jué）这对矛盾，有效地匹配库存与客户服（fú）务水（shuǐ）平二者之间（jiān）的关系，企业需要对（duì）自己的需求及上（shàng）下游企（qǐ）业（yè）的需求与供（gòng）货能力进行预测，根据（jù）预测安排生产和原材料的采购（gòu）。预测准确时（shí）则不需要很多库存，因为企业能够预（yù）知下游客户何（hé）时（shí）要货，自己（jǐ）的原料何时能到货。

     如何达到这一目（mù）标？要实现供应链（liàn）企业的信（xìn）息共享，即协同（tóng）。没有（yǒu）实（shí）现协同时，预（yù）测的依（yī）据只能是（shì）企业（yè）的经验、对历史数据的分析（xī）以及对市场信息的把（bǎ）握，即使用尽（jìn） 各种方法，预测的准（zhǔn）确性也（yě）只能达到一（yī）定（dìng）程度。协同要求企业内（nèi）部和外部依（yī）靠强有力的物（wù）流供应链管理，实（shí）现很强（qiáng）的计划能（néng）力，根（gēn）据计划产生的信息反馈给（gěi）上游供应 商，供应商据此信（xìn）息排程，并告知企业（yè）哪些（xiē）需求能够满足、何时（shí）满足，哪些需求无法（fǎ）满足。这种信（xìn）息共享、信息交互的过程能够提高整（zhěng）个供应链（liàn）的可视（shì）化和协同（tóng）化程 度，把不确定性降至（zhì）最低。

     反（fǎn）之，如（rú）果企（qǐ）业间不能达（dá）成信息（xī）共享（xiǎng），就可能造成这种局面：企业按（àn）照计划生产，突然得知某原料无法到货，企业已经按计划排产了，其（qí）他物料也占用（yòng）了（le），就会造成 企业（yè）资源乃至行（háng）业资（zī）源、社会资源的浪费。实施供应链管理就是借助信息化系统通过协（xié）同，提高（gāo）整个供应链的可（kě）视性（xìng），降低成本（běn），形成（chéng）供应（yīng）链上所有（yǒu）企业的共赢。

     供应链（liàn）协同整合供（gòng）需关系

     供应链管理战略建立在企业内部组织与外部（bù）组（zǔ）织的交互（hù）作用的（de）基础之上。企业（yè）资源计划系统已经达到与顾客和供应商以（yǐ）及其他结盟伙伴（bàn）的双向的（de）、即时的数据（jù）连接， 真正的“拉动式”需（xū）求则必须（xū）依靠物流供应链（liàn）管理，在组织间（jiān）无缝地（dì）传递（dì）企（qǐ）业（yè）间（jiān）达成一个共同（tóng）的（de）利润目标，并且完全实现（xiàn）预测、计划和补货程序的整合，达到提高库 存透明度、连续（xù）补货（huò）甚至共同的产（chǎn）品设计水平。

     企业供（gòng）应链管理战（zhàn）略（luè）在技术上的重点在于信息系统的发（fā）展。无论是直（zhí）接的，或者是由第三方（fāng）提（tí）供的形式，和顾客（kè）、供应商（shāng）和结盟伙（huǒ）伴的即（jí）时的信息交互作用是无价的，即时（shí）的信息交流能力的投资，产生的回报是巨大的。

     做（zuò）到有（yǒu）效的供应链管理需要企业有效（xiào）地做到以（yǐ）下（xià）三点：第一，观念的（de）转变和理念上重视，企业必须对物（wù）流供应链管理有足够的（de）重视，把供应链管理的效率作为企业的 核心竞争（zhēng）力之一来抓；第二，借助计算机技术（shù）实现信息（xī）化（huà）系统（tǒng）管理，实施物流供应链管（guǎn）理是企业持续改进、持续优化的进程，企业要有（yǒu）持续的动力（lì）讨论、确定和追踪 上（shàng）线物流供（gòng）应链管理信息（xī）化系统；第三，要（yào）有持（chí）续的投（tóu）资、有专门（mén）的队伍，从组织上、人员上（shàng）给予保障，并（bìng）且企（qǐ）业要把这（zhè）些投资看作是提高核心（xīn）竞争力的必要（yào）条件， 而不是（shì）负（fù）担。

     沈国康表示（shì），从厂商的角度讲，做好企业管（guǎn）理信息化系统是一（yī）件简单（dān）的事，从企业的角度讲，管理理念同样可以做（zuò）到简练。如（rú）果企业能在很好地规划（huá）运作内部（bù）资（zī）源的同时，整合其所（suǒ）具有的外部资源，就能在强大（dà）的竞争环境中保（bǎo）证市场优势。